Tập trung vào tính năng AI Overviews (Tổng quan AI) mới của Google, bức thư lưu ý rằng Google đang chiếm dụng tài sản, sự đầu tư của các tổ chức báo chí và các phương tiện truyền thông kỹ thuật số khác, đồng thời “bỏ đói” lưu lượng truy cập của các nhà xuất bản, do khuyến khích người dùng ở lại nền tảng của họ thay vì nhấp qua để xem trực tiếp nguồn tin gốc.

Liên minh Tin tức Truyền thông (News Media Alliance - NMA) là một hiệp hội thương mại đại diện cho khoảng 2.000 tờ báo và các tổ chức tin tức khác nhau ở Mỹ và Canada.

Tính năng AI Overviews của Tìm kiếm Google sẽ trả lời luôn câu hỏi, thậm chí cả tin nóng, khiến độc giả không còn vào các nguồn tin gốc. Ảnh chụp màn hình Google

Dịch vụ Trải nghiệm tìm kiếm sáng tạo (SGE) của Google, được giới thiệu lần đầu vào ngày 10 tháng 5 năm 2023 và phát hành trên toàn nước Mỹ từ ngày 14 tháng 5 năm 2024, sử dụng nội dung của các tổ chức tin tức để tạo ra các câu trả lời toàn diện “AI Overviews” cho các câu hỏi của người dùng.

Điều này có nghĩa là Google đang “xào xáo” lại các nguồn tin gốc, bao gồm nội dung báo chí, rồi sử dụng nó để trả lời cho người dùng, qua đó có thể nói đã vi phạm bản quyền, đồng thời khiến không còn độc giả nào vào các nguồn tin gốc và khiến các nhà xuất bản tin tức mất nguồn thu.

Bức thư của Liên minh Tin tức Truyền thông gửi cho FTC và DOJ có đoạn viết: “Google đã được biết đến là công cụ tìm kiếm thống trị thế giới và Bộ Tư pháp Mỹ đã chứng minh tại phiên tòa rằng Google đã độc quyền bất hợp pháp thị trường đó như thế nào".

"Giờ đây, Google đang lạm dụng quyền lực của mình trong tìm kiếm để sử dụng nội dung của nhà xuất bản – mà không cần thanh toán hoặc xin phép – nhằm hỗ trợ Tổng quan AI của Google và các sản phẩm GenAI khác của nó nhằm loại trừ sự cạnh tranh”.

Chủ tịch và CEO của NMA, Danielle Coffey cho biết: “Google tuyên bố rằng sản phẩm mới này sẽ giúp tăng lưu lượng truy cập, nhưng một trong nhiều nghiên cứu ước tính rằng 90% người dùng sẽ không bao giờ rời khỏi trang kết quả tìm kiếm của Google nếu họ có sẵn câu trả lời".

"Việc cắt bỏ cầu nối giữa các nhà xuất bản và độc giả, cũng như ngăn cản các nhà xuất bản kiếm tiền từ nội dung của họ, chắc chắn sẽ dẫn đến sự suy giảm hơn nữa của hệ sinh thái tin tức và báo chí quan trọng mà người Mỹ muốn và cần”.

Ngoài ra, bằng cách tước đi nhu cầu người dùng truy cập, “Tổng quan AI” của Google đã làm giảm đáng kể khả năng kiếm tiền từ nội dung của nhà xuất bản thông qua quảng cáo, đăng ký và liên kết, thay vào đó số tiền này sẽ chảy vào túi Google.

Bức thư cũng nêu lên chính sách có tên “Lạm dụng danh tiếng trang web” được ban hành gần đây của Google. Chính sách này đã xóa bỏ mạnh mẽ các dịch vụ giảm giá của nhà xuất bản cũng như nội dung cá cược thể thao, xổ số và trò chơi khỏi kết quả của Tìm kiếm Google, gây tổn hại không chỉ cho các nhà xuất bản mà còn cho hàng triệu độc giả và doanh nghiệp dựa vào đó.